株式会社東芝（田中久雄代表執行役社長、以下「東芝」）、東芝ソリューション株式会社（河井信三取締役社長、以下「東芝ソリューション」）、株式会社柿本榮三美容室（柿本哲代表取締役社長、以下「kakimoto arms」）は、ヘアサロンでの美容施術中にタブレットで選んだ服を同じヘアサロン内でバーチャル試着した利用者が、実店舗で購入するかなど顧客動向に関する実証実験を開始した。

この実証実験では、利用者はまず、kakimoto armsにて診断されたパーソナルカラーをもとに、美容施術中に貸し出されたタブレットを使って上下100着以上の洋服の中から気に入った組み合わせを選び、施術終了後、店内に設置してある大型ディスプレイにて、施術中に選んだ服を自分の体形に合わせてバーチャルで試着することができ、その場で洋服購入時に利用できる割引クーポンを入手できるというもの。

東芝および東芝ソリューションは、ヘアスタイルやパーソナルカラーに合わせた服をバーチャル試着することによる実店舗への送客効果をこの実験をとおして検証することで、顧客ニーズの発掘を含めたマーケティングデータの収集を行う。このデータを活用し、アパレル業界や美容業界などファッション関連の実店舗やECサイトを組み合わせたオムニチャンネル注１の構築をめざし、2014年度下期の実用化に向けた開発を進める。

kakimoto armsは日本で初めてヘアカラー専門のヘアカラーリストを育成し、利用者ひとりひとりの地毛の髪の色はもちろん、その人がもつ瞳の色・唇の色・肌の色調など、その人の生まれ持ったパーソナルカラーを診断しながらもっとも似合うヘアカラーリングを提案している。本実証実験を通じて、施術前の「パーソナルカラー」を診断するカウンセリングから始まり、施術中にもタブレットを使用して利用者の似合う色を知ってもらい、最後にバーチャル試着を活用してヘアカラーに最も似合う「パーソナルカラー」に合わせたファッションコーディネート・サービスを提供する。

注１　実店舗やオンラインストアをはじめとするあらゆる販売チャネルや流通チャネルを統合すること、および、そうした統合販売チャネルの構築によってどのような販売チャネルからも同じように商品を購入できる環境を実現すること。

実証実験概要

お問い合わせ

◆kakimoto armsについて

株式会社柿本榮三美容室　広報担当：村松・近藤
電話：03-5464-0018

◆実証実験について

株式会社東芝　広報・ＩＲ室：福岡 大石、高瀬
電話：03-3457-2100

◆システム・技術について

東芝ソリューション株式会社　広報担当：小松原・伊東
電話：044-331-1100　　e-mail：PR@toshiba-sol.co.jp