美容協同組合日本ヘアデザイン協会（谷口光正理事長）は、2月26日（火）、美容会館（東京都・渋谷区）において、「2013NHDK特別セミナー」を開催した。「おもしろいほどお客様の気持ちがわかる『顧客心理7つのポイント』」と題した今回のセミナーは、マインド教育の講師である吉山日加里氏を迎え、利益創出に繋がる接客とはどんなものか、顧客心理を交えて公演が行われた。セミナーでは、参加者が3、4人のグループになり、ディスカッションしながら意見をまとめ発表するという参加型形式で行われ、サロンでの実際の場面にあてはめながら進行。客室乗務員を長く経験した吉山氏から、お客様がどんな心理でサービスを受けにきているのかが解説され、明日のサロンワークのヒントが詰まったセミナーとなった。同協会では、定期的にセミナーを行っており、次回は、10月15（火）、白金台の八芳園で懐石料理を食し、小笠原流の作法を学ぶ会を予定。お問い合わせは下記まで。

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